Hjelp og kontakt
Har du spørsmål eller trenger du hjelp til noe? Her finner du kontaktinformasjon til oss i Bane NOR.
På denne siden:
Ved farlige situasjoner, ring nødetatene
Oppdager du noe i og ved sporet som kan være svært farlig, ring politiet, slik at de kan rykke ut raskt.
Eksempler på slike situasjoner kan være
- dyr og mennesker i og ved sporet
- andre nødsituasjoner
Kundeservice
Er det noe du lurer på, send oss en melding i chatten.
Chatten er åpen i åpningstiden vår.
Kundeservice er også tilgjengelig på e-post, telefon eller Facebook.
Bane NOR Kundeservice
Kontakt oss
Bruk kontaktskjema og oppgi referansen du mottok på SMS eller e-post i emnefeltet.
Åpningstider
Mandag til fredag kl. 08:00 - 19:00
Lørdag/søndag/helligdager kl. 09:00 - 15:00
(kun for bestilling av assistansetjeneste på stasjonen)
Jul- og nyttårsaften kl. 08:00 - 12:00
Kontakt oss på Facebook
Gå til Facebook(åpnes i ny fane) eller bruk chatten vår, nederst til høyre på denne siden.
Hittegods
Nabotelefon
Kontaktpersonene for naboer til jernbanen er organisert etter prosjekt. Du må derfor finne prosjektet som er aktuelt for ditt område. Kontakt Kundeservice for hjelp hvis du ikke vet hvilket prosjekt som angår deg.
Oversikt over arbeid og prosjekter
Vi planlegger, bygger og forbedrer jernbanen over hele Norge. Her finner du en oversikt over våre plan- og byggeprosjekter.
Planlagt og pågående arbeid på jernbanen
Lurer du på hva vi gjør og om arbeidet vårt påvirker togreisen din? Her får du en oversikt over pågående og planlagt arbeid på jernbanen.
Hjelp til fag- og sikkerhetstjenester
Postmottak
Vi har en sentral arkivtjeneste som har ansvar for vårt felles postmottak. Her håndterer vi alle typer innkommende post til konsernet.
Offisiell post til Bane NOR skal sendes til vårt felles e-postmottak: postmottak@banenor.no
Ønsker du å sende oss post per brev, benytt vår sentrale postadresse:
Bane NOR SF
Postboks 4350
2308 Hamar
Vi benytter eFormidling og alle offentlige virksomheter kan benytte denne kanalen for dialog med oss.
Les mer om eFormidling på digdir.no.(åpnes i ny fane)
Bane NOR benytter elektronisk handelsformat (EHF)
Vårt org.nr. er 917082308
Trenger du mer informasjon? Les mer på Slik sender du faktura
Trenger du ytterligere informasjon? Kontakt oss.
Vi publiserer offentlig journal via nettstedet einnsyn.no(åpnes i ny fane), som er en felles tjeneste for offentlig sektor.
Dersom dokumenter ikke kan leses av postlistene kan du be om innsyn via vårt felles e-postmottak: postmottak@banenor.no
Jobb, praksisplass, utplassering og oppgaveskriving
Er du nysgjerrig på hvordan det er å jobbe i jernbanen? Drømmer du om å være med på å forme fremtidens transportsystem? Da kan en utplasseringsperiode hos oss være starten på din karriere!
Er du student eller trenger arbeidstrening? Vi tilbyr praksisplasser innen flere fagområder.
Hos oss får du muligheten til å lære og utveksle erfaringer i ekte arbeidssituasjoner. Utvikle dine ferdigheter og bygge nettverk som kan hjelpe deg videre i karrieren.
Få verdifull erfaring hos oss!
Vi kunngjør nye traineestillinger i september for oppstart hos oss i august 2024.
Dette ser vi etter:
Vi ønsker kandidater som er motivert for å lære og utvikle fremtidens jernbane.
Du må kunne snakke og skrive flytende norsk.
Søk på traineeprogrammet på våre karrieresider.(åpnes i ny fane)
Bygge, grave eller rive langs jernbanen?
Skal du bygge, rive, grave eller gjøre andre tiltak nærmere enn 30 meter fra jernbanen? Her finner du informasjon om hvordan du søker om tillatelse fra Bane NOR.
Bane NORs hovedkontor
Bane NORs hovedkontor
Besøksadresse:
Schweigaards gate 33
0191 Oslo
Org.nr. er 917082308
Redaksjonen for banenor.no
Finner du feil eller mangler på nettsidene våre? Da vil vi gjerne høre fra deg.
Varsle om kritikkverdige forhold
Vet du om kritikkverdige forhold i Bane NOR? Meld i fra. Alle henvendelser tas alvorlig, og du kan varsle anonymt.
Slik varsler du
Meld fra til oss gjennom varslingskanalen vår, slik at vi kan fange opp og følge opp kritikkverdige forhold.
Er du reisende eller nabo til jernbanen og ønsker å klage på ulike forhold? Kontakt Kundeservice. Denne typen henvendelser blir ikke besvart i varslingskanalen.