Assistanse på stasjonane

Treng du assistanse på jernbanestasjonen?

Bestill assistanse minimum 24 timar før reisa di. Om det er mindre enn 24 timar til du skal reise, ring Bane NOR kundesenter, så forsøker vi å hjelpe deg. 

Følgjande stasjonar har tilbod om assistanseteneste:

*Oslo S

Det er påbudt å bruke munnbind under assistanseutførelse på Oslo S, for både for vekter og kunde. Vekteren sørger for å tildele munnbind.  

Oppmøtetid

Tilrådd oppmøtetid er 30 minutt før ordinær avgangstid. Billett må bestillast hos togselskapa. 

Rullestol

Informasjon om plass til rullestol og assistanseteneste om bord i tog finn du her:

Slik bestiller du assistanseteneste:


Telefonen er open:

Måndag til fredag 08.00 - 19.00 
Laurdagar og sundagar/heilagdagar 09.00 - 15.00

Opplysningar

Ved bestilling må det opplysast om:

  • Namn
  • Telefonnummer
  • Assistansebehov
  • Avreisestasjon og ønskt møtestad på stasjonen
  • Innkomststasjon
  • Tidspunkt for avreise og innkomst
  • Eventuelt andre opplysningar