Assistanse på stasjonane
Treng du assistanse på jernbanestasjonen?
Bestill assistanse minimum 24 timar før reisa di. Om det er mindre enn 24 timar til du skal reise, ring Bane NOR kundesenter, så forsøker vi å hjelpe deg.
Følgjande stasjonar har tilbod om assistanseteneste:
- Ski
- Lillestrøm
- Asker
- Bergen
- Drammen
- Gardermoen Oslo lufthavn
- Lillehammer
- Oslo S
- Sandvika
- Trondheim S
- Tønsberg
Koronatiltak
Alle som bestiller assistanse er pålagt å bruke munnbind og hanskar.
Assistansetenesta er dessverre ikkje tilgjengeleg for reisande frå utlandet pga. karantenereglar.
Oppmøtetid
Tilrådd oppmøtetid er 30 minutt før ordinær avgangstid. Billett må bestillast hos togselskapa.
Rullestol
Informasjon om plass til rullestol og assistanseteneste om bord i tog finn du her:
Slik bestiller du assistanseteneste:
Telefonen er open:
| Måndag til fredag | 08.00 - 19.00 |
| Laurdagar og sundagar/heilagdagar | 09.00 - 15.00 |
Opningstider jula 2020:
| 23.12.20 | 08.00 - 19.00 |
| 24.12.20 (julaftan) | 08.00 - 12.00 |
| 25.12.20 - 27.12.20 | 09.00 - 15.00 |
| 28.12.20 - 30.12.20 | 08.00 - 19.00 |
| 31.12.20 (nyttårsaftan) | 08.00 - 12.00 |
| 01.01.21 | 09.00 - 15.00 |
Opplysningar
Ved bestilling må det opplysast om:
- Namn
- Telefonnummer
- Assistansebehov
- Avreisestasjon og ønskt møtestad på stasjonen
- Innkomststasjon
- Tidspunkt for avreise og innkomst
- Eventuelt andre opplysningar