Ti tips hvis du skal ta tog i sommer

Sommeren betyr at langt færre tar  tog i forbindelse med jobb og skole, mens antall ferie- og fritidsreisende øker.  Det totale antallet reisende er likevel klart lavest når mange har fri. Derfor blir perioder hvor Bane NOR må stenge banestrekninger for å gjøre store arbeider, lagt til sommeren.

Se denne saken for informasjon om strekninger som påvirkes av vedlikeholds- og byggearbeid i sommer.

Vi har bedt Christine Friis Rud, rådgiver i Bane NOR med kundeinformasjon som fagfelt, om å hjelpe oss med noen gode reiseråd. Enten du reiser regelmessig eller er mindre rutinert som togreisende, kan det være nyttige tips å hente her:

1) Bestill feriereisen i god tid
Norge har noen av de mest spektakulære togstrekningene i Europa. Det lønner seg å bestille billetter så tidlig som mulig da flere av de mest populære strekningene fort blir utsolgt.

2) Se nøye på billetten
Når du kjøper billetter gjennom app/nettside hos Entur eller togselskapene, vil det framgå om det er planlagt buss for tog eller andre avvik fra den vanlige rutetabellen. Sjekk derfor billettene dine nøye. Ved buss for tog kan avgangstidene være endret.

3) Hold deg oppdatert om reisen din
Uventede feil og hendelser kan påvirke reisen din. I togselskapenes apper eller i NÅ-appen til Bane NOR kan du velge toglinjer og aktuelle tidsrom slik at du blir varslet hvis det oppstår avvik.

4) Beregn god tid ved avreisen
Legg inn litt ekstra tid hvis du skal reise fra en stasjon hvor du ikke er godt kjent, spesielt dersom det er buss for tog.  Noen steder kan holdeplassen for bussene være et godt stykke unna selve stasjonen.

5) Gjør deg litt kjent før du drar
På Bane NORs nettsider finner du en oversikt over alle stasjonene, med opplysninger om beliggenhet, fasiliteter og annen nyttig informasjon. For noen stasjoner er det også egne kart som viser holdeplass ved buss for tog.  Det er lurt å sjekke dette før avreise!

6) Gult er kult
Se etter gule skilt og bannere hvis du skal ta buss for tog. På stasjonene bruker Bane NOR gulfargen for å informere og vise veg til bussholdeplassene. På de største stasjonene er det i tillegg kundeveiledere som kan hjelpe deg å finne fram.

7) Sjekk skjermene på plattformen
Skjermene viser avgangstid, hvilket tog som kan ventes på plattformen og annen nyttig informasjon. Du kan se hvor mange vogner toget har, vognnummer, servicetilbud og hvor i toget det er best plass.

Bokstavene på skjermen tilsvarer sektormerkingen på plattformen, slik at du lett kan finne ut hvor du skal stå for å finne ønsket vogn.

Hvis mange skal på toget samtidig, hjelper det toget å holde ruta hvis passasjerene sprer seg langs hele plattformen.

8) Få med deg høyttalermeldingene
Viktig informasjon gis over høyttalerne på stasjonen og i toget, ikke minst hvis det er buss for tog eller oppstår uventede hendelser. Vær oppmerksom på slike meldinger – og ta av deg hodetelefonene av og til.

9) Sjekk fasilitetene på toget
Sjekk hvilke serveringstilbud og andre fasiliteter som finnes på ditt tog, spesielt når du skal reise langt. Enkelte tog, samt buss for tog, har redusert tilbud og fasiliteter om bord.

10) Planlegg for det uplanlagte
Av og til kan uventede hendelser skape forsinkelser. Det skjer veldig sjelden at et tog blir stående lenge på linja, men på en varm sommerdag kan det uansett være lurt å ha med seg nok mat og drikke til turen. Tenk også på din firbente venn.

Hvis tog er innstilt på grunn av planlagt arbeid, er buss for tog bestilt og tilrettelagt på forhånd. Oppstår en uventet hendelse, kan det ta  lengre tid før alternativ transport kommer på plass.

Skulle du bli rammet av forsinkelser eller innstillinger som ikke er informert om  på forhånd, kan du ha rett på refusjon eller erstatning. Fullstendige vilkår finner du på togselskapenes nettsider.

– Toget er et godt sommervalg

Selv om flere av rådene handler om buss for tog, understreker Christine Friis Rud at det også er mange strekninger som ikke påvirkes av planlagt arbeid i løpet av sommeren.

– Og når buss for tog er planlagt på forhånd, har aktørene lang erfaring med dette og gjør sitt beste for at reisen skal bli så sømløs som mulig.  Selv om det er buss for tog anbefaler vi alle å velge toget som er en  behagelig og avstressende reisemåte i ferien, sier Christine Friis Rud, før hun avslutter:

– På vegne av Bane NOR ønsker jeg alle en god togsommer og en knakende god ferie!

Forstørr bildet