Av Tonje Wikstrøm Frislid, konserndirektør trafikk, Bane NOR. Kronikken ble først publisert i Aftenposten 10. oktober 2025.
Slik finner du informasjon
Skal du reise med tog, kan du se informasjon om toget er i rute flere steder: du kan gå inn i appen der du kjøpte billett eller du kan sjekke skjermen på stasjonen. Er du ikke på stasjonen enda, kan du se skjermen på telefonen i form av NÅ-appen eller på nettsiden vår.
Alle disse stedene finner du full informasjon om når toget kommer, hvorfor det er forsinket og i NÅ-appen kan du til og med se akkurat hvor toget er nå.
Dette finner du mindre av
På et tidspunkt la vi ut absolutt alt på trafikkmeldingssiden vår. At et godstog sto fast på et sidespor hadde ingenting å si for trafikken, men vi la det likevel ut. Det endret vi for noen år siden, siden vi så at det ikke hadde noen verdi for kunder og passasjerer. I vår gjorde vi en justering til, fra å legge ut når tre tog er berørt, til å legge ut når mange passasjerer er berørt.
Journalister og spesielt interesserte kan abonnere på trafikkmeldingene våre. Da får de automatisk beskjed når noe er galt. Det er en god hjelp at aviser skriver om forsinkelser når de er store, slik at ikke alle som skal pendle hjem fra Oslo S på en tirsdag ettermiddag kommer til Oslo S når toget står. Da er det bedre at de går rett til en buss eller venter til togene går.
Det som ikke er til hjelp, er dersom mengden informasjon skaper forvirring og usikkerhet om hva som egentlig er relevant for de reisende. Vi mener det har vært resultatet av å legge ut alt av små og store hendelser. Derfor gjør vi en prioritering av hva som legges ut. Samtidig kan alle aviser og interesserte følge med på alle store og små forsinkelser på skjermen eller i app.
Ingen hysj-plan
VG gir inntrykk av at vi holder informasjon skjult. Det er ikke sant. All informasjonen er tilgjengelig og er lett å finne for deg som skal reise med tog.
Vår beslutning handlet om å sikre at reisende får riktig og relevant informasjon om togtrafikken, på en enkel og oversiktlig måte. Ikke noe annet.
Relaterte saker
Alltid oppdatert med reiseappen NÅ
I reiseappen NÅ får du sanntidsinformasjon om alle togavganger og -ankomster. Med NÅ har du stasjonsskjermen på mobilen din.
Hvorfor er toget forsinket?
Det er mange grunner til at toget ditt kan bli forsinket. Det kan være feil på toget, feil i sporet, værforhold eller at toget ditt rett og slett må vente på et annet tog som er forsinket.
Hva er signalfeil?
Signalfeil er blant ordene vi liker minst, for det betyr ofte forsinkelser og innstilte avganger. Signalfeil kan være feil på signalanlegget, men det kan også være feil i sporet.
