Denuncia de circunstancias reprobables

Todos los empleados de Bane NOR, proveedores, clientes y usuarios tienen derecho a denunciar las circunstancias reprobables en la organización de las que tengan conocimiento.

Si desea denunciar:

  • Deficiencias en las instalaciones
  • Vandalismo
  • Problemas de aparcamiento
  • Ruido
  • Otras circunstancias relacionadas con el cliente y el tráfico

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente pulsando aquí.

Si desea denunciar infracciones de las leyes, directrices o normas éticas:

  • Corrupción
  • Malversación
  • Intimidación
  • Acoso sexual
  • Discriminación
  • Dumping social
  • Abuso de sustancias
  • Otros tipos de fraude financiero, delincuencia en el trabajo u otras circunstancias que sean ilícitas y estén fuera de una conducta aceptable

Presente una denuncia a través de nuestro servicio electrónico de denuncias pulsando aquí.

Si no desea utilizar el servicio electrónico de denuncias, puede:

  • Llamar al teléfono de denuncias de BDO: 970 86 000
  • Ponerse el contacto con BDO enviando un correo electrónico a: integrity@bdo.no
  • Acudir personalmente a BDO o enviar una carta por correo normal, en un sobre indicado con “Denuncia”, a: BDO v/granskningsenheten, Postboks 1704 Vika, 0121 Oslo

Asimismo, tiene derecho a informar a otras autoridades de supervisión u otras autoridades públicas (por ejemplo, la Inspección de Trabajo, la Agencia de Protección de Datos, la Policía, etc.).

¿Quiénes pueden denunciar?

Todos los empleados de Bane NOR, proveedores, clientes y usuarios pueden denunciar circunstancias reprobables.

Denunciar es seguro

Las represalias contra quienes hacen denuncias están prohibidas, y por eso denunciar es seguro para usted.

Una denuncia debe contener lo siguiente:

  • Su nombre (puede denunciar de forma anónima si lo desea).
  • La fecha en que hace la denuncia.
  • Exactamente lo que desea denunciar (describa los hechos).
  • Si corresponde, la hora y el lugar del objeto de la denuncia.
  • Información sobre qué otras personas puedan haber visto el incidente o tengan información pertinente.
  • Asimismo, recuerde indicar si sabe que la denuncia puede estar relacionada con episodios/circunstancias actuales o anteriores.
  • Todas las consultas se deben tomar en serio. Esto rige también para las denuncias anónimas.
  • Todas las consultas se deben tratar lo antes posible.
  • El tratamiento de los casos de denuncias es básicamente confidencial.
  • El sistema de denuncias se debe poder utilizar sin temor a las consecuencias o represalias.

¿Cuáles son los principios que rigen para gestionar las denuncias en Bane NOR?

  • Todas las consultas se deben tomar en serio. Esto rige también para las denuncias anónimas.
  • Todas las consultas se deben tratar lo antes posible.
  • El tratamiento de los casos de denuncias es básicamente confidencial.
  • El sistema de denuncias se debe poder utilizar sin temor a las consecuencias o represalias.

¿Quién gestiona mi denuncia y como es el procedimiento ulterior?

Su denuncia es tratada por la empresa auditora y consultora BDO AS en nombre de Bane NOR. BDO envía la denuncia a la recepción de denuncias de Bane NOR. La recepción de denuncias evalúa específicamente quiénes participarán en el tratamiento ulterior de su caso, y qué medidas deben implementarse. Esto depende, naturalmente, del tipo de caso y contra quién se dirige la denuncia.

¿Recibiré una respuesta a mi denuncia?

Sí. Las denuncias reciben una confirmación de su recepción. Esto no es posible si usted ha optado por denunciar de forma anónima.

He denunciado circunstancias relacionadas con una persona. ¿Qué ocurrirá con dicha persona?

Si se decide continuar con el caso, se notificará inicialmente a la persona denunciada sobre la denuncia y la información presentada. La persona en cuestión tendrá la oportunidad de presentar su versión del caso tan pronto como sea posible. Una vez que se haya terminado de tramitar el caso, se notificará inmediatamente a la persona denunciada, independientemente del resultado.